Často kladené otázky

1. Dá sa vyhľadávať pomocou GPS súradníc?

Áno, GPS súradnice môžete zadať do vyhľadávania rovnako ako iné dáta (názov ulice, mesto, názov miesta). Pre získanie GPS súradníc môžete do aplikácie skopírovať napríklad súradnice priamo z Google Maps, čím v Road Lords získate trasu na toto miesto s ohľadom na obmedzenia pre nákladné vozidlá podľa parametrov ktoré ste zadali.

2. Aplikácia prestala pracovať/padá/nevie získať pripojenie na internet po najnovšej aktualizácií.

To nás mrzí. Prosím odinštalujte Road Lords, vymažte údaje a vyrovnávaciu pamäť (nastavenia telefónu > aplikácie > RoadLords) a nainštalujte ju znova pomocou Google Play Obchodu. Toto by malo pomôcť. Ak tieto problémy pretrvávajú, napíšte nám prosím na help@roadlords.com pre ďalšiu pomoc.

3. Nová ulica/diaľnica/tunel/most nie sú zaznačené mape, prečo?

Môže sa stať, že niektoré nové cesty ešte neboli zahrnuté v dátach nášho dodávateľa máp. Neustále sa snažíme tieto aktualizácie poskytnúť čo najskôr, aby sme mohli ponúknuť čo najaktuálnejšie mapy. Odporúčame používať online mapy ktoré vylepšujú aj hlásenia našich užívateľov a neodkladať aktualizáciu offline máp.

4. RoadLords navigácia ma navigovala cez zákazy.

Toto môže byť zapríčinené chybou vo výpočte trasy, alebo nepresnými mapovými informáciami. Naša aplikácia sa ešte nachádza v beta verzií, čo znamená, že na nej stále pracujeme. Výpočet trás (tzv. routing) nie je výnimkou.
Pošlite nám prosím email na help@roadlords.com s miestom kde sa toto obmedzenie nachádza a bližšími informáciami. Ďakujeme.

5. Stiahol som mapy, ale navigácia odmieta fungovať bez pripojenia na internet. Čo sa deje?

Naša aplikácia je dizajnovaná za predpokladu, že internetové pripojenie bude dostupné. Toto je kvôli tomu, že chceme aby ste mali najnovšie informácie o dopravnej situácií. Stiahnutie máp ponúkame ako možnosť pre ušetrenie cien za dáta, ale pre plné využitie funkcií navigácie je potrebné mať pripojenie k internetu.

6. Čo znamená chyba 4?

Chyba 4 znamená, že trasa nemôže byť vypočítaná. Zväčša je to kvôli tomu, že žiadna trasa nevyhovuje Vašim parametrom, alebo sa štart/cieľ nachádza v zákaze. Naša navigácia ešte nezohľadňuje možnosť, že môžete mať výnimku. Prosím výjdite zo zákazu, alebo zadajte cieľ v blízkosti žiadanej adresy, napr. najbližšiu hlavnú cestu.

7. Ako môžem zmeniť jazyk aplikácie?

Jazyk aplikácie sa zhoduje s jazykom, ktorý používate na Vašom zariadení. Pre zmenu jazyku aplikácie musíte teda zmeniť jazyk v nastaveniach zariadenia a reštartovať Road Lords.

8. Ako môžem zmeniť veľkosť písmen?

Ak zmeníte veľkosť písmen v nastaveniach Vášho zariadenia, zmenia sa aj v aplikácií. Veľkosť písmen sa nedá upraviť priamo v aplikácií.

9. Keď vytváram trasu, nemôžem pridať bod na trase výberom priamo z mapy.

Počas vytvárania trasy môžete pridať bod na trase ťuknutím na hornú lištu, označením „pridať bod trasy“ a vyhľadaním adresy/miesta tak isto ako ste hľadali cieľ trasy. Pridávanie bodu trasy ťuknutím na mapu je možné len v navigačnom móde.

10. Dá sa Road Lords stiahnuť na iOS (Apple) zariadenia? Kedy bude dostupná?

Žiaľ, naša aplikácia ešte nie je dostupná pre iOS zariadenia. Ešte nemáme presný dátum kedy ju sprístupníme, ale je to jeden z našich plánov do budúcnosti.

11. Je možné upraviť mapy?

Mapa sa nedá upravovať priamo v aplikácií, ale môžete upraviť popis miest ktoré sa nachádzajú na mape. Ak chcete napraviť nepresné mapové dáta, ako napríklad zle definované dopravné obmedzenie, kontaktujte nás prosím na našej emailovej adrese help@roadlords.com s presným miestom a popisom potrebnej úpravy. Túto chybu nahlásime nášmu dodávateľovi máp.

12. Včera som nahlásil incident a dnes ho už nie je vidieť, prečo?

Nahlásené incidenty sa zobrazia len na niekoľko hodín. Čím viac palcov hore obdrží tento incident, tým dlhšie zostane zobrazený. Toto platí pre všetky typy incidentov.

13. Môžem túto aplikáciu stiahnuť na externú pamäť?

Najprv ju treba uložiť do vnútornej pamäte. Potom ju ale môžete presunúť na externú pamäť. Ťuknite na ozubené koliesko v pravom hornom rohu obrazovky, otvorte „pokročilé nastavenia“, označte „úložisko“ a tam môžete vybrať presun na externú pamäť.

14. Čo znamená táto chyba?

  1. Nešpecifikovaná chyba.
  2. Vytváranie trasy zrušené užívateľom.
  3. Štart sa nedá nájsť, kvôli chýbajúcemu GPS signálu.
  4. Štart/cieľ nevyhovuje práve nastaveným parametrom vozidla. Bod trasy sa nachádza v zákaze a nevyhovuje práve nastaveným parametrom vozidla. Prosím vyjdite zo zákazu, alebo zadajte cieľ v blízkosti žiadanej adresy.
  5. Internetový signál nie je dostupný. Použite offline mapy.
  6. Túto trasu sa nepodarilo načítať.
  7. Nastala chyba vo výpočte trasy.
  8. Medzi týmito bodmi sa nedá vypočítať trasa.
  9. Túto trasu sa nepodarilo znova vypočítať.
  10. Nastala chyba vo výpočte trasy.
  11. Nepodarilo sa vypočítať trasu.
  12. Nastala chyba vo výpočte trasy. Skúste znova, alebo využite offline mapy.
  13. Online vypočítanie trasy nie je dostupné. Použite offline mapy.
  14. Nastala chyba na serveri, prosím skúste znova.
  15. Nastala chyba na serveri, prosím skúste znova.
  16. Potrebná offline mapa nebola nájdená.
  17. Nastala chyba pri použití týchto bodov. Skúste ich zadať znova, alebo zadajte iný bod v okolí.
  18. Pre zadaný bod nemáte stiahnutú offline mapu. Stiahnite potrebné mapy, alebo zapnite internet pre online výpočet trasy.

Napíšte nám

Formulár sa úspešne odoslal. Ďakujeme.

Je nám to ľúto, ale vyskytol sa neočakávaný problém. Skúste znova.