FAQ

1. È possibile fare una ricerca per coordinate?

Sì, puoi inserire le coordinate in una casella di ricerca normale, esattamente come inseriresti gli altri dati (nome della via, città, nome del luogo, ecc.). Puoi, ad esempio, copiare le coordinate da Google Maps nella nostra applicazione per ottenere un percorso che tenga in considerazione le restrizioni per i camion.

2. L’applicazione si è interrotta/si arresta in modo anomalo/non si connette a Internet dopo l’ultimo aggiornamento.

Ci spiace. Prova a disinstallare l’applicazione, elimina tutti i dati e la cache dell’app (Impostazioni del dispositivo - App - RoadLords) e prova a reinstallarla da Google Play Store. Questo dovrebbe funzionare. Se invece riscontri ancora problemi, contattaci all’indirizzo help@roadlords.com e ti forniremo assistenza.

3. Questa/o strada/via/autostrada/tunnel/ponte nuovo/a non è segnata/o sulla mappa. Perché?

Questo succede perché alcune delle vie più recenti non sono state ancora aggiunte negli aggiornamenti dei fornitori delle mappe. Siamo sempre al lavoro per integrare le mappe, perché siano il più aggiornate possibile. Ti consigliamo di usare le mappe online, che contengono gli ultimi feedback degli utenti, e di aggiornare le mappe offline quando è disponibile la nuova versione.

4. RoadLords mi ha guidato in un divieto di accesso/percorsi con restrizioni di altezza, ecc.

Questo può essere provocato da un errore nel calcolo del percorso o da informazioni imprecise sulla mappa. La versione attuale è ancora BETA: significa che la nostra applicazione, compreso il calcolo del percorso, è ancora in fase di sviluppo. Siamo sempre al lavoro per migliorare il calcolo del percorso. Inviaci la posizione esatta e i dettagli sulla restrizione così possiamo verificarli. La nostra email è help@roadlords.com

5. Ho scaricato le mappe, ma la navigazione non vuole funzionare senza Internet. Cosa sta succedendo?

La nostra applicazione è progettata per funzionare con la connessione a Internet. Questo si deve alla natura dell’applicazione: vogliamo che tu abbia a disposizione gli ultimi aggiornamenti su incidenti e traffico stradale. Scaricare le mappe permette di risparmiare dati, ma per usufruire al massimo dell’esperienza di navigazione devi avere il collegamento a Internet. Non preoccuparti, il trasferimento di dati con le mappe scaricate è minimo.

6. Come posso cambiare la lingua dell’applicazione?

La lingua dell’applicazione riflette la lingua selezionata nelle impostazioni del dispositivo. Quindi, se vuoi cambiare la lingua dell’app, devi prima cambiare quella del dispositivo e poi riavviare l’applicazione. Le modifiche saranno automatiche.

7. Come posso cambiare la dimensione dei caratteri?

Puoi impostare la dimensione dei caratteri nelle impostazioni generali del dispositivo: le modifiche compariranno poi anche nell’applicazione. Non è possibile regolare la dimensione dei caratteri direttamente dall’app.

8. Non riesco ad aggiungere un waypoint toccando su un luogo sulla mappa al momento di scegliere un percorso.

Puoi aggiungere un waypoint mentre selezioni un percorso semplicemente toccando sul riquadro sopra la mappa, selezionando “Aggiungi waypoint” e cercando un indirizzo/luogo come se stessi cercando una destinazione. È possibile aggiungere un waypoint direttamente dalla mappa solo in modalità navigazione.

9. Perché nel mio paese non posso scaricare l’applicazione?

Abbiamo appena lanciato la nostra app e il numero di paesi in cui è disponibile è in continua crescita. Ci auguriamo che sia presto disponibile anche nel tuo.

Al momento, RoadLords è disponibile in:
Albania, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Herzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Georgia, Grecia, Irlanda, Italia, Kazakistan, Kirghizistan, Lettonia, Lituania, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Tagikistan, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Ungheria, Uzbekistan.

10. La vostra applicazione è disponibile per iOS? Quando lo sarà?

Purtroppo, la versione per iOS non è ancora disponibile. Non abbiamo ancora una data precisa di lancio, ma rientra nel futuro programma di sviluppo.

11. È possibile modificare le mappe?

Non è possibile modificare o correggere le mappe direttamente dall’applicazione, ma puoi aggiungere o modificare luoghi presenti sulla mappa. Se vuoi modificare restrizioni stradali e altre informazioni imprecise sulla mappa, scrivici un’email a help@roadlords.com indicando il luogo esatto e la correzione da apportare. La inoltreremo al nostro fornitore di mappe.

12. Ieri ho segnalato un incidente e oggi quando sono tornato sul posto non c’era più. Perché?

Quando segnali un incidente, apparirà solo per qualche ora e poi scomparirà. La regola prevede che l’incidente segnalato sia mostrato sulla mappa e quindi visibile agli altri conducenti più a lungo in proporzione a quanti like ottiene. Ciò vale per tutti i tipi di incidenti.

13. Posso scaricare l’applicazione e le mappe sulla scheda SD o solo nella memoria interna?

Innanzitutto, devi eseguire il download dell’applicazione e delle mappe nella memoria interna del dispositivo e poi potrai spostarle nella memoria esterna in un secondo momento. Per farlo, tocca l’ingranaggio nell’angolo in alto a destra, seleziona “Impostazioni avanzate”, tocca “Memoria” e seleziona l’opzione di spostare tutti i dati nella scheda SD.

14. Cosa significa questo errore?

  1. Si è verificato un errore inatteso.
  2. Calcolo del percorso annullato dall’utente.
  3. Non è possibile trovare la partenza perché il segnale GPS non è abbastanza forte.
  4. La partenza/destinazione non soddisfa i parametri del camion. Inserisci una strada adatta o seleziona una destinazione su una strada adatta.
  5. Internet non è disponibile, usa le mappe offline.
  6. Impossibile caricare il percorso salvato.
  7. Errore di calcolo del percorso.
  8. Il percorso tra i waypoint non esiste.
  9. Ricostruzione del percorso non riuscita.
  10. Costruzione del percorso non riuscita.
  11. Impossibile trovare il percorso.
  12. Errore di calcolo del percorso. Riprova oppure usa le mappe offline.
  13. Il servizio di calcolo del percorso online non è disponibile. Usa le mappe offline.
  14. Errore del server. Ti preghiamo di riprovare.
  15. Errore del server. Ti preghiamo di riprovare.
  16. Impossibile trovare la mappa offline richiesta.
  17. Errore di waypoint. Riprova o scegli un luogo nelle vicinanze.
  18. La posizione fornita del waypoint non è nelle vicinanze in nessuna mappa scaricata. Scarica le mappe necessarie o connettiti a Internet per calcolare il percorso online.

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