Frequently Asked Questions

La modalità di navigazione online è e sarà sempre gratuita. Per favore, tieni presente che richiede un accesso costante a Internet durante la guida per la navigazione per poter scaricare i dati della mappa e calcolare il percorso.

La versione offline è disponibile in un abbonamento a pagamento. Dopo esserti abbonato a Premium, potrai scaricare mappe selezionate sul tuo dispositivo e utilizzarlo senza una connessione Internet. Tuttavia, Premium Professional include i costi dei pedaggi online e dovrai disporre di un accesso a Internet per vedere i prezzi, ma il consumo di dati sarebbe basso o quasi nullo.

Se desideri utilizzare le mappe offline, puoi abbonarti ai nostri piani annuali Premium o Premium Professional.

Premium: 59€ (IVA esclusa)
Premium Professional: 79€ (IVA esclusa)

Per vedere i prezzi finali dell'abbonamento, scarica l'applicazione ROAD LORDS dal Google Play Store e vai su Profilo - Abbonamento.

Sfortunatamente, la versione iOS non è al momento disponibile. Non è ancora in fase di sviluppo e al momento non abbiamo piani specifici per il lancio della versione iOS.

Al momento, puoi installare ROAD LORDS sui dispositivi che eseguono il sistema operativo Android 7 o versioni successive. A causa dell'implementazione coerente di nuove funzionalità e tecnologie nella nostra applicazione, i requisiti del sistema operativo e dell'hardware aumenteranno nel tempo.

Abbiamo lanciato l'applicazione solo in paesi specifici in Europa, quindi non può essere scaricata in quelli non supportati. Tuttavia, l'elenco dei paesi in cui è disponibile l'app ROAD LORDS continua a crescere.

ROAD LORDS è attualmente disponibile in:
Austria, Bielorussia, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svizzera, Turchia e Regno Unito.

Se riscontri errori o comportamenti imprevisti dell'app, segui i passaggi seguenti che potrebbero aiutare a risolvere il problema.

1. Elimina la cache Impostazioni - App - ROAD LORDS - Archiviazione - Cancella cache
2. Elimina i dati dell'app Impostazioni - App - ROAD LORDS - Archiviazione - Cancella dati
3. Reinstalla l'applicazione

Se il problema persiste, inviaci un'e-mail a help@roadlords.com e includi la descrizione del problema, la versione dell'app, la versione del dispositivo ed eventuali screenshot o registrazioni dello schermo che potrebbero aiutarci a identificare il problema.

Un errore nel calcolo del percorso o informazioni sulla mappa errate potrebbero causare un tale problema. Lavoriamo costantemente per migliorare il percorso e la precisione delle mappe. Quindi è importante informarci di eventuali problemi particolari. Per favore, inviaci la posizione esatta in cui si è verificato il problema (screenshot, indirizzo, coordinate, ...) e i dettagli sulla restrizione a help@roadlords.com. Lo controlleremo subito e lo sistemeremo.

La navigazione considera solo i dati sul traffico in tempo reale entro un raggio di 100 km e ricalcola costantemente il percorso di conseguenza per renderlo il più aggiornato possibile. Quando ti avvicini alla chiusura della strada, la navigazione attiverà il ricalcolo del traffico in tempo reale e cambierà il percorso per evitarla.

A volte, a causa delle restrizioni sulla strada che si applicano ai parametri del tuo veicolo, il calcolo del percorso potrebbe non essere in grado di creare un percorso. In questo caso, riceverai il seguente messaggio di errore: L'inizio/destinazione non soddisfa i parametri del tuo veicolo. Per favore, inserisci una strada adatta o seleziona una destinazione su una strada adatta.

Puoi modificare i parametri del tuo veicolo in Impostazioni - Impostazioni veicolo e riprovare per ottenere indicazioni stradali.

Una connessione Internet instabile o debole può anche causare errori di calcolo del percorso. Se guidi in luoghi con una connessione debole, possiamo suggerirti di utilizzare le nostre mappe offline.

Gli aggiornamenti delle mappe vengono effettuati in intervalli di tempo specifici (trimestrali). Se una nuova strada o una nuova restrizione non è sulla mappa, molto probabilmente verrà aggiunta nel successivo aggiornamento della mappa. Se sulla mappa manca un indirizzo o una restrizione specifici, puoi sempre segnalarlo a help@roadlords.com. Lo controlleremo con il nostro fornitore di mappe e ci assicureremo che sia stato creato.

Dimenticare il percorso o andare in crash dopo aver lasciato l'app ROAD LORDS e tornarci potrebbe essere causato dal sovraccarico del dispositivo. Il Performance Manager di Android cercherà quindi di ridurre al minimo il sovraccarico interrompendo alcuni servizi in esecuzione nell'applicazione. In questo caso, la chiusura di altre app in esecuzione in background potrebbe risolvere il problema.

Due motivi potrebbero causare questo:

1. Il team di moderazione deve verificare un luogo che hai creato, operazione che può richiedere fino a 48 ore. Un nuovo luogo non è visibile sulla mappa durante il processo di verifica.
2. Se un nuovo luogo è stato creato in modo errato, il team di moderazione non lo approverà e verrà rimosso dalla mappa. Assicurati che l'indirizzo e il nome del luogo siano corretti.|

Tieni presente che le mappe sono incluse solo nei nostri abbonamenti Premium. Se il tuo abbonamento è attivo, ma non riesci a scaricare le mappe, segui la seguente procedura di risoluzione dei problemi.

1. Controlla la tua connessione a Internet. Puoi aprire un sito Web casuale per vedere se viene caricato.
2. Vedi l'indicatore di archiviazione nella parte inferiore dello schermo in Impostazioni - Mappe offline. Se lo spazio di archiviazione è quasi pieno, puoi liberare spazio eliminando foto e video o disinstallando alcune app che non ti servono più.
3. Verifica la presenza di qualsiasi app firewall o antivirus che potrebbe bloccare il download.
4. Se hai più di un dispositivo Android a tua disposizione, prova a scaricare la mappa sull'altro dispositivo.

Se il problema persiste tra diversi dispositivi e reti, inviaci il tuo codice utente, che puoi trovare in Impostazioni > Personalizzazione e dati, e qualsiasi informazione aggiuntiva a help@roadlords.com.

In base alle tue preferenze, puoi scegliere tra i seguenti tipi di veicolo: camion (oltre 3,5 t), furgone (fino a 3,5 t), taxi, auto o autobus. Vai su Impostazioni - Impostazioni veicolo - Seleziona un tipo di veicolo per cambiare il tuo veicolo.

Per regolare il livello di zoom, pianifica il percorso e inizia la navigazione - tocca la mappa e tieni premuto - i controlli dello zoom verranno visualizzati sul lato dello schermo - regolalo come vuoi.

Puoi regolare il livello del volume direttamente in Android. Premere i pulsanti di controllo del volume sul lato del dispositivo e impostare il livello del volume multimediale desiderato. Puoi farlo anche in Impostazioni mobili - Suoni e vibrazioni - Volume - regola il volume "Media".

Puoi eliminare la cache o i dati dell'app dal tuo dispositivo andando su Impostazioni mobili - App - ROAD LORDS - Archiviazione - Svuota cache/dati. Tieni presente che ti verrà richiesto di accedere nuovamente all'applicazione dopo aver eliminato i dati dell'app.

Non è possibile modificare o correggere la mappa direttamente nell'applicazione. Puoi solo aggiungere o modificare luoghi che si trovano sulla mappa. Se desideri che modifichiamo qualsiasi restrizione stradale o altra imprecisione sulla mappa, inviaci un'e-mail a help@roadlords.com con il luogo esatto e le informazioni corrette. Lo modificheremo quindi con il nostro fornitore di mappe.

Poiché questa funzione dipende dalle impostazioni del tuo dispositivo, devi prima abilitare la modalità giorno e notte automatica sul tuo dispositivo: Impostazioni mobili - Display - Impostazioni modalità oscura - fai clic su "Attiva programmata" - seleziona "Tramonto all'alba".

Il secondo passaggio è abilitare la modalità automatica nell'applicazione ROAD LORDS: ROAD LORDS - Impostazioni - Preferenze - Tema colore - e seleziona "Applica dalle impostazioni di sistema". D'ora in poi, ROAD LORDS passerà automaticamente dalla schermata diurna a quella notturna.

Puoi disattivare ROAD LORDS nella scheda delle notifiche nella parte superiore dello schermo. Puoi accedervi facendo scorrere il dito dalla parte superiore dello schermo verso il basso. Premi "Esci" nella notifica "ROAD LORDS è in esecuzione" e verrà disattivato. ROAD LORDS viene eseguito in background per fornire informazioni sul traffico utili a tutti i conducenti anche quando l'utente non utilizza ROAD LORDS in quel momento.

Per impedire a ROAD LORDS di raccogliere informazioni sul traffico in background, disattiva "Attività in background" in Impostazioni mobili - App - ROAD LORDS - Batteria. ROAD LORDS non verrà più eseguito in background dopo la chiusura dell'applicazione.

Dopo aver cercato un indirizzo o una posizione sulla mappa, premi la freccia blu nella scheda in basso. Quindi premi il pulsante "Aggiungi ai preferiti" e salverai il luogo tra i tuoi preferiti. Per visualizzare l'elenco dei preferiti, tocca la casella di ricerca e seleziona l'icona del cuore. L'opzione per rinominare o eliminare un preferito apparirà se si tiene premuto il dito sull'elemento preferito selezionato nell'elenco.

Tocca l'icona blu della posizione nell'angolo in basso a destra dello schermo, trova la posizione esatta sulla mappa, seleziona la categoria, inserisci un nome e altre informazioni utili e premi il pulsante "Salva luogo". Il posto verrà quindi inviato per l'approvazione. Dopo che il luogo è stato approvato, verrà visualizzato sulla mappa per tutti.

Dopo aver segnalato un incidente sulla mappa, apparirà solo per un periodo specifico e poi scomparirà. La regola è che il tuo incidente rimane sulla mappa fino a quando altri utenti non lo contrassegnano come non valido.

Puoi selezionare i tipi di strade che desideri evitare in Impostazioni - Da evitare. La navigazione calcolerà quindi i tuoi percorsi in base alle opzioni che hai selezionato.

Quando stai già percorrendo un percorso che hai creato e desideri aggiungervi una tappa, puoi farlo in due modi:

1. Direttamente dalla mappa tenendo il dito sulla posizione finché non appare l'opzione "Aggiungi come tappa".
2. Premendo l'icona a tre righe nell'angolo in basso a destra (accanto a ETA). Quindi tocca il pannello superiore e premi "Aggiungi punto". Ora puoi cercarlo nella cronologia, per indirizzo, dalla mappa o per coordinate. In questo modo, puoi aggiungere più tappe al tuo percorso.

Durante la pianificazione di un percorso, cerca una destinazione e premi il pulsante "Ottieni indicazioni". Tocca il pannello superiore e premi "Aggiungi punto". Quindi puoi cercare una posizione nella cronologia, per indirizzo, dalla mappa o utilizzando le coordinate. In questo modo, puoi aggiungere più tappe al tuo percorso.

Si certamente. Inserisci il nome dell'azienda nella casella di ricerca e specifica la città e il paese per ottenere risultati migliori. Tieni presente che ciò dipende dal nostro fornitore di mappe e dai dati di crowdsourcing. Se non riesci a trovare un'azienda specifica che conosci, crea un nuovo luogo sulla mappa. Aiuterà te e anche altri conducenti in futuro.

Si, puoi. Funziona allo stesso modo della ricerca per indirizzo. Inserisci le coordinate nella casella di ricerca e tocca il risultato della ricerca.

È possibile utilizzare due formati di coordinate:
Formato dei gradi decimali: 41.15555, -8.58197
Formato gradi, minuti e secondi: N 41°09ʹ20ʺ W 8°34ʹ55ʺ

La lingua dell'applicazione corrisponde alla lingua del tuo dispositivo. Quindi, se vuoi cambiare la lingua dell'app, devi cambiare la lingua del tuo dispositivo. Puoi farlo in Impostazioni - Gestione generale - Lingua. Dopo aver cambiato la lingua, riavvia l'applicazione e le modifiche verranno applicate automaticamente.

Non è possibile regolare la dimensione del carattere direttamente nell'applicazione. Tuttavia, puoi impostare le diverse dimensioni dei caratteri nelle impostazioni generali del tuo dispositivo. Quindi le modifiche appariranno anche all'interno dell'applicazione. Ricorda che l'applicazione non è ottimizzata per diverse dimensioni dei caratteri, quindi il layout dell'app potrebbe risultare disordinato.

Innanzitutto, devi scaricare l'applicazione e le mappe nella memoria interna del tuo dispositivo. Quindi, sarai in grado di spostarlo nella memoria esterna andando su Impostazioni - Archiviazione e selezionando l'opzione per trasferire tutti i dati su una scheda SD.