FAQ

1. Возможно ли производить поиск по координатам?

Да, Вы можете ввести координаты в поисковую систему таким же образом, как и названия улиц, городов и т.д.
Например, можете найти координаты в Google Maps , после чего скопируйте их в наше приложение, чтобы получить маршрут, в котором учтены особенности Вашего транспортного средства.

2. Приложение остановилось/появилась ошибка/отсутствует Интернет-соединение после последнего обновления. Что делать?

Пожалуйста, попробуйте переустановить приложение, удалив все его данные(и кэш) с устройства и заново скачав его с Google Play. Если это не помогло, то , будьте добры, свяжитесь с нами через почту help@roadlords.com, мы постараемся Вам помочь.

3. Данная новая дорога/улица/трасса/туннель/мост не обозначен на карте. Почему?

Подобная проблема может появится тогда, когда разработчики карт не обновили новую информацию. Мы постоянно работаем над обновлением карт, стараемся, чтобы они всегда имели актуальность, насколько это возможно. Рекомендуем Вам онлайн-карты, которые содержат самые новые отзывы наших пользователей, также обновлять оффлайн-карты.

4. Приложение построило маршрут через запрещенные места (запрет въезда/ограничение на высоту и т.д.)

Это является ошибкой маршрутизации или неточной информации карты. Наше приложение находится в BETA версии, поэтому мы постоянно дорабатываем его. Пожалуйста, отправьте нам на почту help@roadlords.com точную информацию о местоположении , также детали о дорожных знаках, которые не подходили под характеристики Вашего транспортного средства. Таким образом мы сможем проверить всё и исправить.

5. Я скачал карты, но навигация не хочет работать без Интернета. Что происходит?

Наше приложение разработано для работы с Интернет-соединением. Это связано с истоками нашего приложения - мы хотим, чтобы Вы имели последние новости про дорожные инциденты, пробки. Скачивание карт помогает сохранить информацию, но чтобы использовать все возможности нашей навигации, нужно Интернет-соединение.

6. Что означает "error 4" (ошибка 4) ?

Данная ошибка означает, что наша навигация не может построить маршрут. В большинстве случаев, причиной этого может послужить то, что не существует дороги для параметров грузовика, которые Вы указали. Или же начало/конец дороги находится на неподходящей дороге. В этом случае, Вы можете немного изменить конечную цель Вашего маршрута (на ближайшую точку к Вашей основной цели). В будущем, наше приложение сможет самостоятельно адаптировать данные вещи.

7. Как я могу изменить язык приложения?

Язык приложения определяется на основе языка Вашего устройства. Чтобы изменить язык приложения, Вам нужно сменить язык в настройках устройства, после чего перезагрузить приложение.

8. Как я могу изменить настройки шрифта?

Размер шрифта Вы можете изменить в общих настройках своего устройства, после чего шрифт в приложении изменится автоматически. В самом приложении изменить шрифт невозможно.

9. Я не могу добавить дополнительную точку пути в процессе настройки маршрута, с помощью нажатия на конкретное место на карте.

На панели, которая находится над картой, выберите функцию "Добавить дополнительную точку" и найдите желаемую точку с помощью адреса/названия. Добавление дополнительной точки прямо через карту доступно лишь в режиме навигации.

10. Ваше приложение доступно для IOS? Будет ли оно доступно?

На данный момент, к сожалению, приложение не является доступным для IOS, но в будущем мы планируем это исправить. Точных дат пока нет.

11. Можно ли изменять карты?

Не существует возможности изменять карты прямо в приложении, но Вы можете добавлять или изменять места, которые существуют на карте. Если Вы хотите изменить информацию по поводу дорог или что-то похожее, пожалуйста, напишите нам на help@roadlords.com, указав проблемное место и исправление этого.

12. Я отметил произошедший вчера инцидент, но сегодня данная отметка пропала. Почему?

Отметки об инцидентах появляются лишь на несколько часов, после чего исчезают. Есть правило, при котором время существования инцидента зависит от количества лайков ("Нравится" ) , которое получила отметка

13. Могу ли я загрузить приложение и карты на SD-карту или только на внутреннюю память?

Во-первых, Вам нужно загрузить приложение и карты на внутреннюю память устройства. После этого Вы сможете перенести это на внешнюю память. Для этого откройте "Расширенные настройки", нажмите "Хранилище" ("Storage") и выберите опцию "Перенести информацию на SD-карту".

Свяжитесь с нами

Form was submitted successfully. Thank you.

We are sorry but unexpected error occured. Try again.