Найчастіші питання

Як я можу знайти місце за допомогою координат?

Так, ви можете визначати координати в регулярному вікні пошуку так само, як ви викладаєте там інші дані (вулиця, місто, ім'я місця і т. д.). Наприклад, ви можете копіювати координати від Google Maps до нашої програми, щоб отримати маршрут з обмеженнями вантажівки.

Введіть координати в пошуковий рядок і виберіть результат, який буде відображений в градусному форматі.

Це може бути виконано в двох видах:

Десятковий формат: 41.15555, -8.58197
Градусний формат: N 41 ° 09'20" W 8 ° 34'55"

Програма зупинена у роботі/збіх/без з'єднання з Інтернетом після останнього оновлення.

Нам дуже шкода це чути. Будь ласка, спробуйте видалити програму, видалити всі дані та кеш програми (настройки пристрою - застосунки - RoadLord) і спробувати встановити їх знову з Google Play Store. Це допоможе. Якщо після цього у вас все ще є проблеми, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою help@roadlords.com і ми вам допоможемо.

Це повинно помочь.Якщо після цього у Вас залишилися питання або проблеми, зв'яжіться з нами через help@roadlords.com з ID Вашого пристрою, яке може бути знайдено в Розширені настройки> Персоналізація і особисті дані, а також і будь-яку додаткову інформацію з приводу проблеми.Ми тут, щоб допомогти Вам.

Що таке помилка 4?

Помилка 4: наша навігація не може вичислити маршрут. Більшість з часу причина є в тому, що немає ніякої дороги, відповідної для параметрів вантажівки, які Ви вказали, або початок/кінець маршруту розміщується на непідходящий дорозі. Наша навігація ще не приймає спеціальні виключення в увагу, що призводить до відсутності відповідного вибору. В цьому випадку Ви можете пробувати трохи перемістити чи змінити ваше місце призначення до найближчої магістралі, наприклад.

Ваш додаток є на iOS? Коли він буде?

На жаль, версія iOS ще не доступна. У нас немає конкретної дати коли ми плануємо її запустити, але це план нашого майбутнього розвитку.

Ця нова вулиця/дорога/автомагістраль/тунель/міст не позначені на карті. Чому?

Це тому, що деякі нові дороги ще не оновлені провайдерами карт. Ми постійно працюємо над цим з найсвіжішими оновленнями. Ми рекомендуємо вам використовувати онлайн-карти, які містять найновіші оцінки користувачів та оновлення автономних карт, коли нова версія доступна.

RoadLords навів мене через обмеження за входом та висотою і т.д.

Це може бути викликано помилкою при розрахунку маршруту або неточною інформацією про карту. Ми досі знаходимося в бета-версії, тому наше застосування досі розробляється, включаючи маршрутизацію. Ми постійно працюємо над покращенням маршруту. Надішліть нам точне місце і деталі про обмеження, щоб ми могли його перевірити. Наш електронний лист це help@roadlords.com.

Чи можна редагувати карти?

Немає можливості редагувати або коректувати мапу безпосередньо у додатку, але ви можете додавати і редагувати місця, що є на карті. Якщо ви хочете редагувати обмеження на дорогу та іншу неточну інформацію про карти, надішліть нам електронного листа за адресою help@roadlords. om з точним місцем та виправленням. Ми повідомимо про це нашому провайдеру.

Як створити Точку інтересу?

Натисніть на знак оклику в нижньому лівому кутку на екрані, вибравши "Нове місце", виберіть категорію і розташування місця, напишіть ім'я та заповніть іншу важливу інформацію.

Чи можу я шукати компанії по їх назві?

Так, просто ввівши назву компанії в пошуковий рядок. Уточнивши місто і країну для більш кращих результатів.
Пам'ятайте, що це залежить від нашого постачальника карт і інформації від наших пользователей.Еслі наша навігація не може знайти шукане, створіть, будь ласка, Точку інтересу. Це дуже допоможе ще і іншим користувачам.

Чи можу я шукати місце розташування, з огляду на номер будинку?

Так. Навіть незважаючи на те, що на карті вдома не позначені, Ви можете легко додати їх номер після назви вулиці, щоб знайти вдома.

Як додати ще одну точку маршруту?

Коли Ви вже прямуєте за обраним Вами маршруту, віддаліть екран пальцями RoadLords (як нібито зменшуючи картинку), або просто проведіть пальцем по середині екрана.

Після чого Ви можете вибрати ще одну точку маршруту таким чином:
a) Прямо з карти за допомогою утримання Вашого пальця, поки внизу екрану не з'явиться опція "Додати проміжний пункт".
б) Пошук за допомогою кнопки збільшувального скла в верхньому лівому кутку екрана.

Чи є проблеми з додаванням проміжних точок в процесі вибору маршруту?
Ви можете додати точку під час вибору маршруту просто натиснувши на панель над картою - "додати шляхову точку" та шукати адресу/місце так само, як ви шукали місце призначення. Коли пошуковий рядок з'являється з історією недавніх адрес, також присутня опція "Виберіть на карті" для додавання точки шляху безпосередньо на карті.

Як заборонити використання шосе / платні дороги / пороми?

Ви можете вибрати тип доріг, які Ви хочете виключити, після того як натиснули на коліщатко в правому верхньому куті екрану і вибрали кнопку з іконкою шосе.

Це відкриє вікно "Початок прокладання маршруту", де Ви можете знайти настройки побудови маршруту і всі типи доріг, включаючи також і пороми.
Налаштування побудови маршруту включає в себе три варіанти: найшвидший, самий короткий або найекономніший маршрут.

Щоб уникнути певного типу дороги, перевірте її. Все типи доріг(+ пороми) із позначкою будуть уникнути.

Маршрут буде автоматично розрахований з урахуванням параметрів транспортного засобу, які Ви вказали в налаштуваннях.

Як я можу змінити мову програми?

Мова програми відповідає мові, яку ви вибрали в налаштуваннях пристрою. Отже, якщо ви хочете змінити мову додатку, потрібно змінити мову вашого пристрою і перезапустити програму. Зміни будуть застосовані автоматично.

Як я можу змінити розмір шрифту?

Розмір шрифту ви можете встановити в загальних налаштуваннях вашого пристрою, тоді зміни відображатимуться також у програмі. Немає можливості налаштовувати розмір шрифту безпосередньо у додатку.

Як я можу додати / знайти / перейменувати мої Вибрані місця?

Після того як Ви вибрали адресу або місце, просто натисніть нижню кнопку з адресою / місцем, де кнопка "Долучити до вибраних" може бути знайдено.

Щоб побачити список Вибраного, натисніть на пошуковий рядок і виберіть іконку з серцем.

Функції перейменувати або видалити Вибране з'являться, якщо Ви будете утримувати палець на списку Обраних 1-2 секунди.

Я скачав карти, але навігація не хоче працювати без Інтернету. Що відбувається?

Наш додаток розроблений для роботи з Інтернет-з'єднанням. Це пов'язано з природою програми - ми хочемо, щоб у вас були нові оновлення про інциденти та трафік на дорозі. Завантаження карт допомагає економити трафік, але, щоб насолоджуватись всіма можливостями навігації, необхідно, щоб мати підключення до Інтернету. Не хвилюйтеся, обмін даними з завантаженими картами є мінімальний.

Чому я не можу завантажити карти?

Спробуйте перевірити наявність Інтернет-з'єднання за допомогою браузера - якщо його немає, значить, проблем із з'єднанням, спробуйте вимкнути і потім включити Інтернет.

Також перевірте наявність будь-якого антивіруса, який міг би забороняти роботу додатка. Якщо у Вас є два андроїд пристрої або більше, спробуйте встановити карти на інший телефон. Якщо дана помилка повторюється на двох телефонах, спробуйте використовувати інший вид підключення до Інтернету.

Якщо помилка присутня і на інших видах підключення, відправте нам, будь ласка, ID Вашого пристрою яке може бути знайдено в "Розширені налаштування"> Персоналізація і особисті дані, а також і будь-яку додаткову інформацію з приводу проблеми.

Я повідомил про інцидент учора, і сьогодні, коли я повернувся до цього моменту, інцидент зник. Чому?

Коли ви повідомляєте про інцидент, він з'явиться лише протягом декількох годин, а потім зникне. Правило означає, що чим більше подобається Ваш інцидент, тим довшим буде відображатися на карті і бути видимим для інших водіїв. Це дійсне для всіх типів інцидентів.

Чи можу я завантажувати програми та карти на SD картку або тільки вжиту пам'ять?

Спочатку завантажте додаток та карти до внутрішньої пам'яті пристрою. Потім ви зможете перемістити його в зовнішню пам'ять. Для цього натисніть на шестерню у правому верхньому куті, введіть "Розширені налаштування", торкніться пункту "Сховище" та виберіть опцію переносити всі дані на SD-карту.

Чи працює додаток RoadLords на легкових машинах?

Так, додаток RoadLords може бути використана і на легкових машинах. Щоб змінити тип транспортного засобу на легкову машину, натисніть на коліщатко в правому верхньому куті екрану, відкрийте настройки транспортного засобу і натисніть на синю кнопку "Виберіть тип транспортного засобу".

Що означає ця помилка?

  1. Сталася непередбачена помилка.
  2. Маршрутизація скасована користувачем.
  3. Через нестачу GPS-сигналу не знайдено.
  4. Місце старту/кінець не відповідає параметрам вантажівки. Будь ласка, введіть відповідну дорогу або виберіть пункт на відповідну дорогу.
  5. Інтернет недоступний, будь ласка, використовуйте офлайн карти.
  6. Не вдалося завантажити збережений маршрут.
  7. Помилка розрахунку маршруту.
  8. Шлях між шляховими точками не існує.
  9. Не вдалося відновити шлях.
  10. Не вдалося відновити шлях.
  11. Шлях не знайдено.
  12. Помилка розрахунку маршруту. Будь ласка, спробуйте ще раз або використовуйте офлайн карти.
  13. Онлайн служба маршрутизації недоступна, будь ласка, використовуйте автономні карти.
  14. На онлайн сервері сталася помилка. Спробуйте ще раз.
  15. На онлайн сервері сталася помилка. Спробуйте ще раз.
  16. Потрібна автономна карта не знайдена.
  17. Помилка шляхової точки. Будь ласка, спробуйте ще раз або виберіть місце неподалік.

Зв'яжіться з нами

Form was submitted successfully. Thank you.

We are sorry but unexpected error occured. Try again.