Často kladené otázky

Ako sa dá vyhľadať miesto pomocou súradníc?

Áno, GPS súradnice môžete zadať do vyhľadávania rovnako ako iné dáta (názov ulice, mesto, názov miesta). Pre získanie GPS súradníc môžete do aplikácie skopírovať napríklad súradnice priamo z Google Maps, čím v Road Lords získate trasu na toto miesto s ohľadom na obmedzenia pre nákladné vozidlá podľa parametrov ktoré ste zadali.

Vpíšte súradnice do vyhľadávacieho poľa a vyberte výsledok ktorý je zobrazený vo formáte „stupne, minúty, sekundy“.

Súradnice môžete zadať dvoma spôsobmi:
Decimálny tvar: 41.15555, -8.58197
Stupne, minúty, sekundy: N 41°09ʹ20ʺ W 8°34ʹ55ʺ

Aplikácia prestala pracovať/padá/nevie získať pripojenie na internet po najnovšej aktualizácií.

To nás mrzí. Prosím odinštalujte Road Lords, vymažte údaje a vyrovnávaciu pamäť (nastavenia telefónu > aplikácie > RoadLords) a nainštalujte ju znova pomocou Google Play Obchodu. To by malo pomôcť. Ak táto situácia pretrváva aj naďalej, kontaktujte nás prosím na s kódom vášho zariadenia, ktorý sa nachádza v „Pokročilé nastavenia“ > „Individuálne nastavenia a Dáta“ a ďalšími informáciami o tomto probléme. Sme tu aby sme vám pomohli.

Čo znamená chyba 4?

Chyba 4 znamená, že trasa nemôže byť vypočítaná. Zväčša je to kvôli tomu, že žiadna trasa nevyhovuje Vašim parametrom, alebo sa štart/cieľ nachádza v zákaze. Naša navigácia ešte nezohľadňuje možnosť, že môžete mať výnimku. Prosím výjdite zo zákazu, alebo zadajte cieľ v blízkosti žiadanej adresy, napr. najbližšiu hlavnú cestu.

Dá sa RoadLords stiahnuť na iOS (Apple) zariadenia? Kedy bude dostupná?

Žiaľ, naša aplikácia ešte nie je dostupná pre iOS zariadenia. Ešte nemáme presný dátum kedy ju sprístupníme, ale je to jeden z našich plánov do budúcnosti.

Nová ulica/diaľnica/tunel/most nie sú zaznačené mape, prečo?

Môže sa stať, že niektoré nové cesty ešte neboli zahrnuté v dátach nášho dodávateľa máp. Neustále sa snažíme tieto aktualizácie poskytnúť čo najskôr, aby sme mohli ponúknuť čo najaktuálnejšie mapy. Odporúčame používať online mapy ktoré vylepšujú aj hlásenia našich užívateľov a neodkladať aktualizáciu offline máp.

RoadLords navigácia ma navigovala cez zákazy.

Toto môže byť zapríčinené chybou vo výpočte trasy, alebo nepresnými mapovými informáciami. Naša aplikácia sa ešte nachádza v beta verzií, čo znamená, že na nej stále pracujeme. Výpočet trás (tzv. routing) nie je výnimkou.
Pošlite nám prosím email na help@roadlords.com s miestom kde sa toto obmedzenie nachádza a bližšími informáciami. Ďakujeme.

Je možné upraviť mapy?

Mapa sa nedá upravovať priamo v aplikácií, ale môžete upraviť popis miest ktoré sa nachádzajú na mape. Ak chcete napraviť nepresné mapové dáta, ako napríklad zle definované dopravné obmedzenie, kontaktujte nás prosím na našej emailovej adrese help@roadlords.com s presným miestom a popisom potrebnej úpravy. Túto chybu nahlásime nášmu dodávateľovi máp.

Ako pridám nové miesto na mapu?

Ťuknite na výkričník v ľavom dolnom rohu, vyberte možnosť „Nové miesto“, označte kategóriu a vyber umiestnenie, pomenujte tento bod a vyplňte užitočné informácie.

Môžem vyhľadať firmu pomocou názvu?

Samozrejme, jednoducho vpíšte názov spoločnosti do vyhľadávacieho poľa. Napíšte mesto a krajinu pre upresnenie výsledkov.
Majte na pamäti, že sme závislí od informácií nášho dodávateľa máp a našich užívateľov. Ak naša navigácia nevie nájsť miesto ktoré poznáte, prosím vytvorte ho (takzvané „POI“ – Point of interest). Veľmi tým pomôžete ostatným vodičom.

Vie RoadLords nájsť adresu popisným číslom?

Áno, aj keď čísla domov nie sú zobrazení na mape, dajú sa vyhľadať. Jednoducho ho pri vyhľadávaní pridajte za názov ulice.

Ako pridať bod cesty?

Ak chcete pridať bod trasy po jej vytvorení, oddiaľte obrazovku (ako by ste oddialili fotku), alebo prejdite prstom po strede obrazovky.

Potom môžete vytvoriť bod trasy dvoma spôsobmi:
a) Výberom priamo z mapy, pridržaním prstu na mieste dokým sa neobjaví možnosť „Pridať ako bod trasy“.
b) Vyhľadaním pomocou tlačidla lupy v ľavom hornom rohu obrazovky.

Nejde vám pridať bod cesty keď vytvárate trasu?
Počas vytvárania trasy môžete pridať bod na trase ťuknutím na hornú lištu, označením „pridať bod trasy“ a vyhľadaním adresy/miesta tak isto ako ste hľadali cieľ trasy. Keď sa zobrazí lišta vyhľadávania s históriou hľadaných miest, dá sa vybrať aj možnosť "vybrať z mapy".

Ako sa dá vyhnúť diaľniciam/spoplatneným úsekom/trajetkom?

Môžete vybrať ktorým typom ciest sa chcete vyhnúť, keď ťuknete na ozubené koliesko vpravo hore a potom na znak diaľnice s popisom „Vyhnúť sa...“.
Toto otvorí obrazovku „Trasa a navigácia“ kde môžete vybrať ktoré typy ciest chcete využiť a nastavenie trasovania. Trasovanie má tri možnosti: najrýchlejšia, najkratšia a najekonomickejšia.

Pre vyhnutie sa určitému typu cesty odstráňte fajku. Všetky typy ciest s fajkou môže navigácia využiť pre vytvorenie trasy.

Routing automaticky vypočíta trasu podľa parametrov vozidla ktoré ste nastavili v nastaveniach vozidla.

Ako môžem zmeniť jazyk aplikácie?

Jazyk aplikácie sa zhoduje s jazykom, ktorý používate na Vašom zariadení. Pre zmenu jazyku aplikácie musíte teda zmeniť jazyk v nastaveniach zariadenia a reštartovať RoadLords.

Ako môžem zmeniť veľkosť písmen?

Ak zmeníte veľkosť písmen v nastaveniach Vášho zariadenia, zmenia sa aj v aplikácií. Veľkosť písmen sa nedá upraviť priamo v aplikácií.

Ako vytvorím/nájdem/premenujem obľúbené miesta?

Ak ste na mape vybrali adresu, alebo miesto (POI), jednoducho vytiahnite dolnú lištu s adresou/názvom miesta hore a vyberte možnosť „Pridať do obľúbených“.

Aby sa zobrazil zoznam obľúbených miest, ťuknite na pole vyhľadávania a označte symbol srdca.

Možnosť vymazať a premenovať obľúbené miesto sa zobrazí, ak pridržíte prst nad konkrétnym miestom v zozname obľúbených po dobu 1-2 sekúnd.

Stiahol som mapy, ale navigácia odmieta fungovať bez pripojenia na internet. Čo sa deje?

Naša aplikácia je dizajnovaná za predpokladu, že internetové pripojenie bude dostupné. Toto je kvôli tomu, že chceme aby ste mali najnovšie informácie o dopravnej situácií. Stiahnutie máp ponúkame ako možnosť pre ušetrenie cien za dáta, ale pre plné využitie funkcií navigácie je potrebné mať pripojenie k internetu.

Prečo mi nejde stiahnuť mapu?

Skúste použiť webový prehliadač a uistite sa, že ste pripojený k internetu – pokiaľ nie ste, tak máte problémy so sieťou, obnovenie pripojenia na internet väčšinou pomáha.
Skontrolujte, či Firewall, antivírus alebo iná aplikácia neblokuje sťahovanie. Pokiaľ máte k dispozícii iné Android zariadenie, skúste stiahnuť mapy tam.
Prosím, pošlite nám kód zariadenia v pokročilých nastaveniach, časti „Individuálne nastavenia a Dáta“ na email help@roadlords.com s ďalšími informáciami, ak táto situácia pretrváva aj na iných zariadeniach a sieťach.

Včera som nahlásil incident a dnes ho už nie je vidieť, prečo?

Nahlásené incidenty sa zobrazia len na niekoľko hodín. Čím viac palcov hore obdrží tento incident, tým dlhšie zostane zobrazený. Toto platí pre všetky typy incidentov.

Môžem túto aplikáciu stiahnuť na externú pamäť?

Najprv ju treba uložiť do vnútornej pamäte. Potom ju ale môžete presunúť na externú pamäť. Ťuknite na ozubené koliesko v pravom hornom rohu obrazovky, otvorte „pokročilé nastavenia“, označte „úložisko“ a tam môžete vybrať presun na externú pamäť.

Je RoadLords vhodná aj pre auto?

Áno, RoadLords môžete použiť aj ako navigáciu pre osobné auto. Pre zmenu typu vozidla označte na ozubené koliesko v pravom hornom rohu, otvorte nastavenia vozidla a vyberte typ vozidla po ťuknutí na modré tlačidlo.

Čo znamená táto chyba?

  1. Nešpecifikovaná chyba.
  2. Vytváranie trasy zrušené užívateľom.
  3. Štart sa nedá nájsť, kvôli chýbajúcemu GPS signálu.
  4. Štart/cieľ nevyhovuje práve nastaveným parametrom vozidla. Bod trasy sa nachádza v zákaze a nevyhovuje práve nastaveným parametrom vozidla. Prosím vyjdite zo zákazu, alebo zadajte cieľ v blízkosti žiadanej adresy.
  5. Internetový signál nie je dostupný. Použite offline mapy.
  6. Túto trasu sa nepodarilo načítať.
  7. Nastala chyba vo výpočte trasy.
  8. Medzi týmito bodmi sa nedá vypočítať trasa.
  9. Túto trasu sa nepodarilo znova vypočítať.
  10. Nastala chyba vo výpočte trasy.
  11. Nepodarilo sa vypočítať trasu.
  12. Nastala chyba vo výpočte trasy. Skúste znova, alebo využite offline mapy.
  13. Online vypočítanie trasy nie je dostupné. Použite offline mapy.
  14. Nastala chyba na serveri, prosím skúste znova.
  15. Nastala chyba na serveri, prosím skúste znova.
  16. Potrebná offline mapa nebola nájdená.
  17. Nastala chyba pri použití týchto bodov. Skúste ich zadať znova, alebo zadajte iný bod v okolí.
  18. Pre zadaný bod nemáte stiahnutú offline mapu. Stiahnite potrebné mapy, alebo zapnite internet pre online výpočet trasy.

Napíšte nám

Formulár sa úspešne odoslal. Ďakujeme.

Je nám to ľúto, ale vyskytol sa neočakávaný problém. Skúste znova.