Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jak mogę znaleźć miejsce za pomocą współrzędnych?

Tak. W okno wyszukiwania możesz po prostu wpisać współrzędne geograficzne i wyszukać tej lokalizacji tak samo jak po nazwie (tak samo jak to robisz po nazwie ulicy, mieście, firmie, miejscu...). Możesz np. skopiować do pola “Szukaj” współrzędne skopiowane w Google Mapach i wyznaczymy dla Ciebie z uwzględnieniem wszystkich parametrów pojazdu jakie ustawiłeś (a więc np. Weźmiemy pod uwagę wszystkie ograniczenia dla samochodów ciężarowych. Tutaj ważne jest ustawienie tego prawidłowo w aplikacji - jakim pojazdem się poruszasz).

Wprowadź współrzędne do paska wyszukiwania i wybierz wynik, który będzie wyświetlany w formacie stopni-minut-sekund.

Można to zrobić na dwa sposoby:
Format stopni dziesiętnych: 41.15555, -8.58197
Format w stopniach, minutach i sekundach: N 41 ° 09ʹ20ʺ W 8 ° 34ʹ55ʺ

Aplikacja przestała działa/zatrzymała się/crash/błąd połączenia z Internetem po ostatniej aktualizacji.

Bardzo nam przykro. Staramy się, aby takie błędy nie pojawiały się jednak jak wiadomo, w każdej aplikacji są błędy i staramy się je jak najszybciej poprawiać. Natomiast w niektórych przypadkach, jeśli taki błąd występuje po aktualizacji. Zalecamy:

Odinstalowanie aplikacji, usunięcie wszystkich danych związanych z aplikacją (Ustawienia telefonu lub tabletu / Aplikacje / Road Lords) - wyczyść dane aplikacji i cache. Po tej operacji i instalacji aplikacji jeszcze raz z Play Store powinno być wszystko w porządku. Jeśli nadal występują problemy, skontaktuj się z nami pod adresem help@roadlords.com, podając swój identyfikator urządzenia, który można znaleźć w Ustawienia zaawansowane> Personalizacja i dane oraz wszelkie dodatkowe informacje na temat problemu. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Co oznacza “błąd 4”?

Błąd 4 (“error 4”) oznacza, że aplikacja nie może wyznaczyć trasy. W większości przypadków powodem tego brak możliwości wyznaczenia trasy dla ustawionych parametrów pojazdu (tych, które ustawiłeś na początku) lub początek/koniec trasy znajduje się na niedostępnej drodze.

Czy aplikacja dostępna jest na urządzenia Apple z systemem iOS? Kiedy będzie dostępna?

Niestety. Wersja dla systemów iOS nie jest jeszcze dostępna. Nie jesteśmy w stanie dzisiaj podać daty kiedy to się zmieni, ale oczywiście planujemy to zrobić i development na iOS jest zaplanowany.

Nowa ulica/droga/autostrada/tunel nie jest oznaczony na mapie. Dlaczego?

To znaczy, że mapy nie zostały jeszcze zaktualizowane przez naszych dostawców. Staramy się jak najczęściej aktualizować nasze mapy. Zachęcamy do używania map w trybie online, które zawierają wtedy najnowsze dane i zgłoszenia od naszych użytkowników. Jeśli korzystacie głównie z map offline - pamiętajcie o ich aktualizacji - jak tylko będzie dostępna zobaczycie to funkcji oznaczonej “Mapy do pobrania”.

Nawigacja RoadLords poprowadziła mnie przez zamkniętą drogę/zakaz itp.

To może być spowodowane błędem w obliczeniu trasy. Jesteśmy ciągle w wersji BETA i aplikacja jest ciągle rozwijana, w tym właśnie wyznaczanie tras. Ciągle pracujemy nad tymi algorytmami i jest to dla nas priorytet, aby to działało dobrze. Jeśli spotkaliśmy się z takim błędem, napiszcie do nas maila z informacją o lokalizacji gdzie taki błąd występuje, jakie są ograniczenia - sprawdzimy to. Mail: help@roadlords.com.

Czy jest możliwość edycji map?

Nie ma możliwości edytowania map bezpośrednio w aplikacji, ale możesz dodać nowe miejsca których nie ma na mapie. Jeśli chcesz zmienić ograniczenia, rzeczy związane z samą mapą (nieaktualne mapy), prosimy o wysłanie do nas maila na adres: help@roadlords.com z dokładnym miejscem i poprawnymi danymi. Zgłosimy to do dostawcy map.

Jak stworzyć POI?

Naciśnij wykrzyknik w lewym dolnym rogu ekranu, wybierz „Nowe miejsce”, wybierz kategorię i lokalizację miejsca, wpisz nazwę i wypełnij inne przydatne informacje.

Czy mogę wyszukiwać firmy według nazwy?

Oczywiście, po prostu wpisz nazwę firmy w pasku wyszukiwania. Określ miasto i kraj, aby uzyskać lepsze wyniki.
Pamiętaj, że zależy to od naszego dostawcy map i pozyskanych danych. Gdy nasza nawigacja nie może znaleźć miejsca, które znasz, utwórz POI. Pomoże to innym kierowcom.

Czy mogę wyszukać adres z numerem domu?

Tak. Mimo że numery domów nie są wyświetlane na mapie, możesz po prostu dodać je po nazwie ulicy, aby wyszukać.

Jak dodać punkt pośredni?

Kiedy już jedziesz wyznaczoną trasą, pomniejsz ekran RoadLords (jak na zdjęciu) lub po prostu przesuń palcem po środku ekranu.

Następnie możesz wybrać punkt na dwa sposoby:
a) Bezpośrednio z mapy, trzymając palec nad nią, aż u dołu ekranu pojawi się opcja „Dodaj jako punkt orientacyjny”.
b) Wyszukiwanie za pomocą ikony lupy w lewym górnym rogu ekranu.

Masz problem z dodaniem punktu trasy przy wyborze trasy?
Możesz dodać punkt trasy wybierając trasę najpierw. Użyj panelu górnego nad mapą, wybierając “dodaj punkt trasy” i szukając adresu / miejsca w taki sam sposób jak robiłeś to podczas wyznaczania trasy dla punktów początkowego i końcowego. Dodawanie punktu pośredniego z mapy możliwe jest tylko w trybie nawigacji. Gdy pojawi się pasek wyszukiwania z historią wyszukiwanych miejsc, dostępna jest również opcja „Wybierz z mapy” aby dodać punkt trasy bezpośrednio z mapy.

Jak unikać autostrad / dróg płatnych / promów?

Możesz wybrać typy dróg, których chcesz unikać, po stuknięciu ikony koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu i wybraniu przycisku z ikoną autostrady.
Otworzy się ekran „Nawigacja trasy”, na którym można znaleźć ustawienia obliczania trasy oraz wszystkie typy dróg + promy.
Obliczanie trasy możliwe jest w trzech opcjach: najszybszą, najkrótszą lub ekonomiczną.

Aby ominąć określony typ drogi, zaznacz to. Wszystkie rodzaje dróg (+ promy) ze znacznikiem wyboru będą omijane.

Trasa zostanie automatycznie obliczona zgodnie z parametrami pojazdu podanymi w ustawieniach pojazdu.

W jaki sposób mogę zmienić język aplikacji?

Aplikacja korzysta z języka ustawionego na telefonie. Jeśli więc chcesz zmienić język aplikacji należy zmienić język w telefonie i uruchomić nawigację ponownie.

W jaki sposób mogę zmienić wielkość czcionki?

Wielkość czcionki możesz zmienić w głównych ustawieniach telefonu (nie naszej aplikacji). Nasza aplikacja będzie później z nich korzystać. Nie ma możliwości zmiany wielkości czcionki tylko w naszej nawigacji.

Jak mogę dodać / znaleźć / zmienić nazwę moich ulubionych miejsc?

Po wybraniu adresu lub miejsca po prostu przeciągnij dolną kartę z nazwą adresu / miejsca, w którym można znaleźć przycisk „Dodaj do ulubionych”.

Aby zobaczyć listę ulubionych, dotknij pola wyszukiwania i wybierz ikonę serca.

Opcja zmiany nazwy lub usunięcia ulubionego pojawi się, jeśli przytrzymasz go palcem na liście ulubionych przez 1-2 sekundy.

Pobrałem mapy, ale nawigacja nie chce działa bez Internetu. Dlaczego, co się dzieje?

Nasza aplikacja została stworzona, aby działać z połączeniem internetowym. Chodzi tutaj przede wszystkich o charakter aplikacji - chcemy abyście mieli zawsze aktualne dane o stanie na drogach, wypadkach, korkach. Pobieranie map pomoże Wam jednak w oszczędzaniu transferu (a więc także i kosztów związanych z pakietem internetowym). Natomiast, aby cieszyć się wszystkimi funkcjami aplikacji potrzebujecie internetu. Zużycie transferu w momencie gdy wcześniej pobraliście mapy na telefon jest naprawdę minimalne.

Dlaczego nie mogę pobrać map?

Spróbuj użyć przeglądarki i sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do Internetu - jeśli nie możesz, prawdopodobnie jest to problem z siecią, wyłącz i włącz połączenie internetowe.
Sprawdź także, czy nie ma zapory lub aplikacji antywirusowej, która może blokować pobieranie. Jeśli masz do dyspozycji więcej niż jedno urządzenie z Androidem, spróbuj pobrać mapę również na inne urządzenie.

Gdy problem będzie się powtarzał w różnych sieciach, prześlij nam swój identyfikator urządzenia, który można znaleźć w: Ustawienia zaawansowane> Personalizacja i dane oraz wszelkie dodatkowe informacje na temat problemu na help@roadlords.com.

Zgłosiłem incydent wczoraj i dzisiaj i kiedy wróciłem w to miejsce mojego zgłoszenia już tam nie było. Dlaczego?

Kiedy zgłaszasz incydent, pojawi się on tylko przez kilka godzin i później znika. Zasada jest prosta - więcej potwierdzeń jednego incydentu oznacza tyle, że przez dłuższy czas będzie on się pojawiał na mapie i będzie widoczny dla innych kierowców. Dotyczy to wszystkich zgłoszeń.

Czy mogę pobrać aplikację i mapy na kartę SD czy tylko mogę mieć ją zapisaną w głównej pamięci urządzenia?

Najpierw musisz mieć możliwość pobrania i instalacji aplikacji w głównej pamięci urządzenia. Później możliwe jest jej przeniesienie do pamięci zewnętrznej (np. kartę SD).

Aby to zrobić, kliknij na ikonie zębatki w prawym górnym rogu i wybierz “Ustawienia zaawansowane”, następnie “Pamięć” i wybierz opcję przeniesienia danych na kartę SD.

Czy RoadLords działa na samochodzie osobowym?

Tak, RoadLords może być również używany jako nawigacja dla samochodu osobowego. Aby zmienić typ pojazdu na samochód osobowy, dotknij ikony koła zębatego w prawym górnym rogu ekranu, otwórz ustawienia pojazdu i dotknij niebieskiego przycisku „Wybierz typ pojazdu”.

Wystąpił błąd, co on oznacza?

  1. Wystąpił nieprzewidziany błąd.
  2. Wyznaczanie trasy anulowane przez użytkownika.
  3. Nie można rozpocząć bez dokładnego położenia GPS
  4. Początek/Koniec nie spełniają kryteriów ustawionych wcześniej dla pojazdu (np. parametry ciężarówki). Proszę, wybierz inny punkt lub przesuń punktu w pobliżu głównej drogi.
  5. Internet jest niedostępny, prosimy skorzystać z map dostępnych offline.
  6. Nie można załadować zapisanej trasy.
  7. Błąd wyznaczania trasy.
  8. Droga pomiędzy punktami pośrednimi nie istnieje.
  9. Problem z odtwarzaniem trasy
  10. Tworzenie trasy nie powiodło się.
  11. Trasa nie może być znaleziona.
  12. Błąd wyznaczania trasy. Proszę, spróbuj ponownie lub skorzystaj z map offline.
  13. Usługa wyznaczania trasy przez internet jest niedostępna. Proszę skorzystaj z map offline.
  14. Błąd serwera. Proszę spróbuj ponownie.
  15. Zdalny serwer nie odpowiada. Proszę spróbuj ponownie.
  16. Wymagane pobrane mapy nie są dostępne.
  17. Błąd punktu pośredniego. Proszę spróbuj ponownie lub wybierz miejsce w pobliżu.
  18. Podana lokalizacja punktu nie znajduje się w pobliżu pobranej mapy. Pobierz niezbędne mapy.

Skontaktuj się z nami

Formularz został pomyślnie przesłany. Dziękujęmy!

Przepraszamy, ale wystąpił nieoczekiwany błąd. Spróbuj ponownie.