Domande Frequenti

È possibile fare una ricerca per coordinate?

Sì, puoi inserire le coordinate in una casella di ricerca normale, esattamente come inseriresti gli altri dati (nome della via, città, nome del luogo, ecc.). Puoi, ad esempio, copiare le coordinate da Google Maps nella nostra applicazione per ottenere un percorso che tenga in considerazione le restrizioni per i camion.

Inserisci le coordinate nella barra di ricerca e seleziona il risultato visualizzato nel formato gradi-minuti-secondi.

Questa operazione può essere eseguita in due modi:
Formato gradi decimali: 41.15555, -8.58197
Formato gradi, minuti e secondi: N 41°09ʹ20ʺ W 8°34ʹ55ʺ

L’applicazione si è interrotta/si arresta in modo anomalo/non si connette a Internet dopo l’ultimo aggiornamento.

Ci spiace. Prova a disinstallare l’applicazione, elimina tutti i dati e la cache dell’app (Impostazioni del dispositivo - App - RoadLords) e prova a reinstallarla da Google Play Store. Questo dovrebbe funzionare. Se dopo questo tentativo riscontri ancora problemi, contattaci all’indirizzo help@roadlords.com inviandoci il codice del tuo dispositivo, che puoi trovare in Impostazioni avanzate > Dati e personalizzazione, e qualsiasi informazione aggiuntiva sul problema. Siamo qui per aiutarti.

La vostra applicazione è disponibile per iOS? Quando lo sarà?

Purtroppo, la versione per iOS non è ancora disponibile. Non abbiamo ancora una data precisa di lancio, ma rientra nel futuro programma di sviluppo.

Questa/o strada/via/autostrada/tunnel/ponte nuovo/a non è segnata/o sulla mappa. Perché?

Questo succede perché alcune delle vie più recenti non sono state ancora aggiunte negli aggiornamenti dei fornitori delle mappe. Siamo sempre al lavoro per integrare le mappe, perché siano il più aggiornate possibile. Ti consigliamo di usare le mappe online, che contengono gli ultimi feedback degli utenti, e di aggiornare le mappe offline quando è disponibile la nuova versione.

RoadLords mi ha guidato in un divieto di accesso/percorsi con restrizioni di altezza, ecc.

Questo può essere provocato da un errore nel calcolo del percorso o da informazioni imprecise sulla mappa. La versione attuale è ancora BETA: significa che la nostra applicazione, compreso il calcolo del percorso, è ancora in fase di sviluppo. Siamo sempre al lavoro per migliorare il calcolo del percorso. Inviaci la posizione esatta e i dettagli sulla restrizione così possiamo verificarli. La nostra email è help@roadlords.com.

È possibile modificare le mappe?

Non è possibile modificare o correggere le mappe direttamente dall’applicazione, ma puoi aggiungere o modificare luoghi presenti sulla mappa. Se vuoi modificare restrizioni stradali e altre informazioni imprecise sulla mappa, scrivici un’email a help@roadlords.com indicando il luogo esatto e la correzione da apportare. La inoltreremo al nostro fornitore di mappe.

Come creare un punto di interesse?

Tocca il punto esclamativo nell’angolo in basso a sinistra dello schermo, scegli “Nuovo posto”, seleziona la categoria e la posizione del luogo, digita il nome e inserisci altre informazioni utili.

Posso cercare un’azienda per nome?

Certo. Inserisci il nome dell’azienda nella barra di ricerca. Per avere risultati migliori, specifica la città e il paese.
Ricorda che per i dati dipendiamo dal nostro fornitore di mappe e dal crowdsourcing. Quando la nostra navigazione non trova un luogo che conosci, puoi creare un punto di interesse. Questa integrazione sarà di grande aiuto per gli altri conducenti.

Posso cercare un indirizzo con il numero civico?

Sì. Anche se i numeri civici non sono visualizzati sulla mappa, puoi aggiungerlo dopo il nome della via per cercarlo.

Come si aggiunge una tappa?

Quando ti trovi già lungo un percorso che hai creato, ingrandisci la schermata RoadLords (come se fosse una foto) o scorri il dito sul centro dello schermo.
Puoi quindi selezionare una tappa in due modi:
a) tenendo premuto il dito direttamente sulla mappa fino a quando compare il pulsante “Aggiungi come tappa” dalla parte inferiore dello schermo;
b) eseguendo una ricerca dal pulsante con la lente d’ingrandimento nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.

Hai difficoltà ad aggiungere una tappa quando scegli un percorso?
Puoi aggiungere un waypoint mentre selezioni un percorso semplicemente toccando sul riquadro sopra la mappa, selezionando “Aggiungi waypoint” e cercando un indirizzo/luogo come se stessi cercando una destinazione.

Come evitare autostrade/strade a pedaggio/traghetti?

Puoi selezionare quali tipi di strade vuoi evitare selezionando la rotella dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra dello schermo e selezionando il riquadro con l’icona dell’autostrada.
Si aprirà la schermata “Percorso di navigazione”, dove potrai trovare le impostazioni per il calcolo del percorso e tutti i tipi di strade, compresi i traghetti. Il calcolo del percorso fornisce tre alternative: percorso più veloce, più corto o più economico.

Deseleziona la casella relativa al tipo di strada che vuoi evitare. Il calcolo del percorso prende in considerazione tutti i tipi di strada (+ i traghetti) spuntati.

Il calcolo del percorso determinerà automaticamente l’itinerario in base ai parametri del veicolo inseriti nelle impostazioni del veicolo.

Come posso cambiare la lingua dell’applicazione?

La lingua dell’applicazione riflette la lingua selezionata nelle impostazioni del dispositivo. Quindi, se vuoi cambiare la lingua dell’app, devi prima cambiare quella del dispositivo e poi riavviare l’applicazione. Le modifiche saranno automatiche.

Come posso cambiare la dimensione dei caratteri?

Puoi impostare la dimensione dei caratteri nelle impostazioni generali del dispositivo: le modifiche compariranno poi anche nell’applicazione. Non è possibile regolare la dimensione dei caratteri direttamente dall’app.

Come posso aggiungere/trovare/rinominare i miei luoghi preferiti?

Dopo aver selezionato un indirizzo o un luogo, sposta verso l’alto la scheda inferiore con il nome dell’indirizzo/del luogo, dove vedrai il pulsante “Aggiungi ai preferiti”.

Per visualizzare l’elenco dei preferiti, tocca la barra di ricerca e seleziona l’icona con il cuore.

L’opzione di rinominare o eliminare un preferito comparirà se tieni premuto il dito sull’elenco dei preferiti per 1-2 secondi.

Ho scaricato le mappe, ma la navigazione non vuole funzionare senza Internet. Cosa sta succedendo?

La nostra applicazione è progettata per funzionare con la connessione a Internet. Questo si deve alla natura dell’applicazione: vogliamo che tu abbia a disposizione gli ultimi aggiornamenti su incidenti e traffico stradale. Scaricare le mappe permette di risparmiare dati, ma per usufruire al massimo dell’esperienza di navigazione devi avere il collegamento a Internet. Non preoccuparti, il trasferimento di dati con le mappe scaricate è minimo.

Perché non posso scaricare le mappe?

Prova a utilizzare un browser e controlla se hai accesso a Internet. Se non riesci, è probabile che si tratti di un problema di rete: spegni e riaccendi la connessione a Internet.
Verifica la presenza di firewall o app antivirus che potrebbero impedire il download. Se hai a disposizione un altro dispositivo Android, prova a scaricare la mappa anche sull’altro dispositivo.
Se il problema persiste su vari dispositivi e reti, inviaci il codice del tuo dispositivo, che puoi trovare in Impostazioni avanzate > Dati e personalizzazione, e qualsiasi informazione aggiuntiva sul problema all’indirizzo help@roadlords.com.

Perché nel mio paese non posso scaricare l’applicazione?

Abbiamo appena lanciato la nostra app e il numero di paesi in cui è disponibile è in continua crescita. Ci auguriamo che sia presto disponibile anche nel tuo.

Al momento, RoadLords è disponibile in:
Albania, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Herzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Estonia, Georgia, Grecia, Irlanda, Italia, Kazakistan, Kirghizistan, Lettonia, Lituania, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Tagikistan, Turchia, Turkmenistan, Ucraina, Ungheria, Uzbekistan.

Ieri ho segnalato un incidente e oggi quando sono tornato sul posto non c’era più. Perché?

Quando segnali un incidente, apparirà solo per qualche ora e poi scomparirà. La regola prevede che l’incidente segnalato sia mostrato sulla mappa e quindi visibile agli altri conducenti più a lungo in proporzione a quanti like ottiene. Ciò vale per tutti i tipi di incidenti.

Posso scaricare l’applicazione e le mappe sulla scheda SD o solo nella memoria interna?

Innanzitutto, devi eseguire il download dell’applicazione e delle mappe nella memoria interna del dispositivo e poi potrai spostarle nella memoria esterna in un secondo momento. Per farlo, tocca l’ingranaggio nell’angolo in alto a destra, seleziona “Impostazioni avanzate”, tocca “Memoria” e seleziona l’opzione di spostare tutti i dati nella scheda SD.

RoadLords è adatta a un’auto?

Sì, RoadLords può essere utilizzata come navigazione anche per le auto. Per cambiare il tipo di veicolo e impostarlo come auto, tocca la rotella dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra dello schermo, apri “Impostazioni veicolo” e tocca il pulsante blu “Seleziona un tipo di veicolo”.

Cosa significa questo errore?

  1. Si è verificato un errore inatteso.
  2. Calcolo del percorso annullato dall’utente.
  3. Non è possibile trovare la partenza perché il segnale GPS non è abbastanza forte.
  4. La partenza/destinazione non soddisfa i parametri del camion. Inserisci una strada adatta o seleziona una destinazione su una strada adatta.
  5. Internet non è disponibile, usa le mappe offline.
  6. Impossibile caricare il percorso salvato.
  7. Errore di calcolo del percorso.
  8. Il percorso tra i waypoint non esiste.
  9. Ricostruzione del percorso non riuscita.
  10. Costruzione del percorso non riuscita.
  11. Impossibile trovare il percorso.
  12. Errore di calcolo del percorso. Riprova oppure usa le mappe offline.
  13. Il servizio di calcolo del percorso online non è disponibile. Usa le mappe offline.
  14. Errore del server. Ti preghiamo di riprovare.
  15. Errore del server. Ti preghiamo di riprovare.
  16. Impossibile trovare la mappa offline richiesta.
  17. Errore di waypoint. Riprova o scegli un luogo nelle vicinanze.
  18. La posizione fornita del waypoint non è nelle vicinanze in nessuna mappa scaricata. Scarica le mappe necessarie o connettiti a Internet per calcolare il percorso online.

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