FAQ

1. Je li moguće pretraživati prema koordinatama?

Da, koordinate možete unijeti u uobičajeni okvir za pretraživanje na isti način na koji tamo unosite ostale podatke (naziv ulice, grad, naziv mjesta itd.). Na primjer, s aplikacije Google karte možete kopirati koordinate u našu aplikaciju da biste dobili rutu koja uzima u obzir ograničenja za kamione.

2. Aplikacija je prestala s radom / sustav je pao / nema internetsku vezu nakon posljednjeg ažuriranja.

Žao nam je radi toga. Pokušajte deinstalirati aplikaciju, izbrišite sve podatke aplikacije i priručnu memoriju (postavke uređaja – aplikacije – RoadLords) i pokušajte je ponovo instalirati iz trgovine Google Play Store. Ovo bi trebalo pomoći. Ako nakon toga i dalje imate problema, obratite nam se na help@roadlords.com pa ćemo vam pomoći.

3. Ova nova ulica / cesta / autocesta / tunel / most nije označena na karti. Zašto?

Zato što pružatelji usluga karata još nisu ažurirali neke od najnovijih cesta. Neprestano radimo na ažuriranju karata kako bi bile što ažurinije. Preporučujemo da koristite mrežne karte koje sadrže najnovije povratne informacije korisnika i ažuriraju izvanmrežne karte kada je dostupna nova verzija.

4. Aplikacija RoadLords me vodila kroz zabrane ulaska / ograničenja visine itd.

To je možda uzrokovala pogreška u izračunu rute ili nedovoljno točne informacije karte. Još smo u BETA verziji, dakle naša aplikacija i dalje se razvija, uključujući usmjeravanje. Stalno radimo na poboljšavanju usmjeravanja. Molimo vas da nam pošaljete točnu lokaciju i detalje o ograničenju kako bismo ga mogli provjeriti. Naša e-adresa je help@roadlords.com

5. Preuzeo/preuzela sam karte, ali navigacija ne radi bez interneta. Što se događa?

Naša aplikacija osmišljena je tako da radi kad je spojena na internet. Tako je zbog značajki aplikacije. Naime, želimo da imate pristup najnovijim informacijama o događajima i prometu na cesti. Preuzimanje karata pomaže pri uštedi troškova prijenosa podataka. Međutim, da biste uživali u svim značajkama naše aplikacije za navigaciju morate imati pristup internetu. Ne brinite se, trošak prijenosa podataka kod preuzetih karata minimalan je.

6. Kako mogu promijeniti jezik aplikacije?

Jezik aplikacije odgovara jeziku koji odaberete u postavkama svog uređaja. Stoga, ako želite promijeniti jezik aplikacije, morate promijeniti jezik svog uređaja i ponovo pokrenuti aplikaciju. Promjene će se automatski primijeniti.

7. Kako mogu promijeniti veličinu fonta?

Veličinu fonta možete postaviti u općim postavkama svoga uređaja, promjene će se zatim pojaviti i unutar aplikacije. Ne postoji mogućnost namještanja veličine fonta izravno u aplikaciji.

8. Ne mogu dodati putnu točki prilikom odabira rute dodirom na mjesto na karti.

Možete dodati putnu točku prilikom odabira rute samo dodirom na ploču iznad karte, odabirom „dodavanje putne točke“ i traženjem adrese/mjesta na isti način kao što ste tražili odredište. Dodavanje putne točke izravno s karte dostupno je samo u navigacijskom načinu rada.

9. Je li vaša aplikacija dostupna na operativnom sustavu iOS? Kada će biti dostupna?

Nažalost, verzija za operativni sustav iOS još nije dostupna. Nemamo određeni datum kada je planiramo pokrenuti, ali ona je plan našeg budućeg razvoja.

10. Je li moguće uređivati karte?

Ne možete izravno urediti ili ispraviti kartu u aplikaciji, ali možete dodavati i uređivati mjesta koja se nalaze na karti. Ako želite urediti ograničenja na cestama i druge netočne podatke o karti, pošaljite nam e-poštu na help@roadlords.com s točnim mjestom i ispravkom. Prijavit ćemo ga našem pružatelju usluga karata.

11. Jučer sam prijavio/prijavila prometni događaj, a kada sam se danas vratio/vratila na tu točku prometnog događaja više nije bilo. Zašto?

Kad prijavite prometni događaj, on će se pojaviti samo nekoliko sati, a zatim će nestati. Pravilo je da što više lajkova vaš prometni događaj dobije, to će duže biti prikazan na karti i biti vidljiv ostalim vozačima. To vrijedi za sve vrste prometnih događaja.

12. Mogu li preuzeti aplikaciju i karte na SD karticu ili samo u unutarnju memoriju?

Prvo morate preuzeti aplikaciju i karte u unutarnju memoriju svog uređaja. Zatim ćete je moći premjestiti u vanjsku memoriju. Da biste to učinili, dodirnite zupčanik u gornjem desnom kutu, odaberite „Napredne postavke“, dodirnite odjeljak „Memorija“ i odaberite opciju za prijenos svih podataka na SD karticu.

13. Što ova greška znači?

  1. Došlo je do neočekivane pogreške.
  2. Korisnik je otkazao usmjeravanje.
  3. Ne može se pronaći polazište zbog nedovoljne jačine GPS signala.
  4. Polazište/odredište ne odgovara parametrima kamiona. Unesite odgovarajuću cestu ili odaberite odredište na odgovarajućoj cesti.
  5. Internet nije dostupan, molimo koristite izvanmrežne karte.
  6. Spremljena ruta ne može se učitati.
  7. Pogreška pri izračunu rute.
  8. Put između putnih točki ne postoji.
  9. Obnova puta nije uspjela.
  10. Stvaranje puta nije uspjelo.
  11. Nije bilo moguće pronaći put.
  12. Pogreška pri izračunu rute. Pokušajte ponovo ili upotrijebite izvanmrežne karte.
  13. Mrežna služba usmjeravanja nije dostupna, molimo koristite izvanmrežne karte.
  14. Pogreška servera. Pokušajte ponovo.
  15. Pogreška servera. Pokušajte ponovo.
  16. Potrebna izvanmrežna karta nije pronađena.
  17. Pogreška putne točke. Pokušajte ponovo ili odaberite mjesto u blizini.
  18. Odabrana lokacija putne točke nije u blizini niti jedne od preuzetih karata. Preuzmite potrebne karte ili se spojite na internet radi mrežnog usmjeravanja.

Obratite nam se:

Form was submitted successfully. Thank you.

We are sorry but unexpected error occured. Try again.